Posts Tagged ‘CRM

Social CRM ce mot très souvent employé en ce moment dans notre jargon de communiquant est selon moi un peu flou. En effet, qu’entend-t-on exactement par Social CRM ? Le social qui fait référence aux réseaux sociaux (oui ça je comprends, j’ai plutôt intérêt) mais le CRM c’est quoi déjà? Bien évidemment,  je me dois de le [...]

1er : Mercedes-Benz 2ème : MAIF 3ème (ex-aequo) : Darty et Yves Rocher De quoi s’agit-il ? Du classement de la Relation Client 2010 élaboré d’après une étude réalisée par TNS Sofres Bearingpoint en avril 2010 auprès de plus de 4 000 internautes. Ces marques sont-elles présentes sur le web 2.0 ? Commençons par le [...]


À propos de ce blog

Bienvenue sur le blog de PlayApp. Dans ce blog, nous aborderons différents sujets liés aux réseaux sociaux et plus particulièrement à Facebook. Lorsqu’une nouvelle application, une page originale ou encore un nouveau concept communautaire retiendront notre attention, nous écrirons un post dessus. N’hésitez pas à réagir et à participer aux contenus de ce blog en laissant vos commentaires ! Bonne lecture…


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